Kontakt
1. Wir sind für Sie da
Eine gute Kommunikation mit unseren Kunden ist uns besonders wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene unkomplizierte Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.
Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe oder Rückerstattung oder zu anderen Themen haben – unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihre Anliegen werden während unserer Servicezeiten geprüft und bearbeitet. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich die benötigten Informationen und eine passende Unterstützung bereitzustellen.
2. Unsere Kontaktdaten
E-Mail:
care@gathergroveco.com
Telefon:
+1 (240) 519-8306
Anschrift:
7200 Karen Anne Dr
Temple Hills, MD 20748
United States
3. Liefergebiet
Unser Online-Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Wir bieten den Versand unserer Möbelprodukte innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets an.
Unabhängig davon, wo Sie sich in Deutschland befinden, wird Ihre Bestellung entsprechend den bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
4. Erreichbarkeit unseres Kundenservice
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Während dieser Zeiten kümmert sich unser Kundenservice um eingehende Anfragen und unterstützt Sie bei Ihren Anliegen.
Nachrichten, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir bemühen uns, Ihnen anschließend so schnell wie möglich zu antworten.
5. Unterstützung bei Ihren Anliegen
Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell und gezielt bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, – sofern vorhanden – folgende Angaben bereitzustellen:
- Bestellnummer;
- Angaben zum betreffenden Produkt;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens oder Problems.
Je vollständiger die bereitgestellten Informationen sind, desto schneller können wir Ihre Anfrage nachvollziehen und eine geeignete Lösung für Sie prüfen.
Unser Ziel ist es, durch eine transparente und zuverlässige Kommunikation einen einfachen und angenehmen Kundenservice für Verbraucher in Deutschland zu gewährleisten.